Widerrufsrecht

Richtlinie zu Rückgabe & Rückerstattung

Kunden in der EU: gesetzliches Widerrufsrecht Wenn Sie als Kunde in der Europäischen Union ansässig sind, haben Sie gemäß der EU-Verbraucherrechterichtlinie das Recht, Ihren Kauf binnen 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung unter art@sarahavni.com. Das Produkt muss im Originalzustand und zum Schutz des Kunstwerks möglichst in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Bitte beachten Sie, dass die Kosten der Rücksendung allein vom Kunden zu tragen sind. Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen.

Kunden außerhalb der EU: Alle Verkäufe sind endgültig Für Kunden außerhalb der Europäischen Union sind aufgrund der Einzigartigkeit unserer Originalkunstwerke und der Komplexität des internationalen Versands alle Verkäufe endgültig. Bei Bestellungen aus Ländern außerhalb der EU nehmen wir keine Rücksendungen an und leisten keine Rückerstattungen.

Transportschäden Wir verpacken alle Kunstwerke mit größter Sorgfalt. Sollte Ihr Artikel dennoch durch den Versand beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung unter art@sarahavni.com. Bitte fügen Sie aussagekräftige Fotos des beschädigten Kunstwerks und der Außenverpackung bei, damit wir beim Versanddienstleister einen Schaden geltend machen können. Wir prüfen jeden Fall einzeln und suchen gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung.

Kontakt Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zu unseren Richtlinien erreichen Sie uns unter art@sarahavni.com.